Otkazivanje

Pravo internet prodavnice
Play Print Studio zadržava pravo da otkaže bilo koju porudžbinu ukoliko poručilac ne ispuni uslove i bezbjednosnu provjeru.
Ukoliko je uplata već primljena, izvršićemo kompletan povraćaj sredstava, a o tome ćete biti obaviješteni putem e-mail poruke poslati na adresu koju ste naveli u formularu prilikom poručivanja.

Pravo kupca
Vi imate pravo da otkažete bilo koju porudžbinu za bilo koji proizvod (osim proizvoda koji su urađeni i prilagođeni po ličnoj porudžbini). U tom slučaju biće izvršen kompletan povraćaj novca.

Ako niste zadovoljni kupovinom, kupljene proizvode možete vratiti u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma prijema pošiljke, pod uslovom da su u nenošenom, tj. neupotrebljenom stanju. Biće izvršen kompletan povraćaj novca ili zamjena proizvoda.

Prilikom vraćanja proizvoda u svrhu povraćaja novca ili zamjene, kupac je dužan da plati odgovarajuće troškove transporta.

Ukoliko je refundacija ili zamjena proizvoda nastala kao posljedica naše greške, svi troškovi transporta biće na teret Play Print Studio internet prodavnice.

Adresa za povrat proizvoda:
Play Print Studio
Karađorđeva 117
76311 Dvorovi
Telefon: +387 66 845 093

Molimo Vas da proizvode adekvatno upakujete i čitko navedete adresu primaoca na paketu.

Postupak vraćanja
U slučaju vraćanja proizvoda, potrebno je da nas prethodno kontaktirate e-mailom na adresu navedenu na stranici Kontakt u dnu naše online prodavnice.
U e-mailu molimo da navedete tačan razlog vraćanja pošiljke, kao i nove ili specifične zahtjeve (zamjena, povraćaj novca i sl.).

Ukoliko imate bilo kakva dodatna pitanja o povraćaju robe, možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona navedenog na Kontakt stranici.

Naš cilj je da se osjećate sigurno i da imate puno povjerenje u kupovinu putem naše internet prodavnice. Ako imate bilo kakav problem ili ste nezadovoljni kupovinom, molimo Vas da nas kontaktirate – svaki eventualni problem ćemo brzo i jednostavno riješiti.